La empresa distribuidora de gas natural en el NOA, informó que desde mediados del mes de septiembre no se emitieron facturas debido a un inconveniente en el sistema informático. Por este motivo, el proceso de facturación de dicho período se reinició durante la primera semana de octubre. Las facturas llevarán un nuevo vencimiento y no se calcularán intereses respecto de este periodo.
La empresa aseguró que están suspendidos temporalmente los procesos de gestión de saldos en mora y corte por falta de pago desde la primera semana de septiembre.
Con la normalización del sistema, todos los usuarios recibirán las facturas por los medios habituales: ya sea en su versión digital o papel, aclararon desde la empresa.
Por último, indicaron que las personas que abonan por el sistema de débito automático continuarán con la normalidad de dicha prestación, asegurando el pago de su servicio sin necesidad de realizar algún trámite ante las entidades bancarias o la distribuidora.
Los usuarios pueden consultar el estado de su cuenta y todo lo relativo a la facturación llamando al 0810 444 1444.
